近期，，，，阿里、、
、滴滴相继发生系统崩溃事件。。。11月12日，
，阿里系多款APP出现无法访问或服务异常情况。。
。。11月27日，，上海、、北京、、广州等多地用户反馈，
，滴滴出行APP无法使用，，地图无法加载。。
。。

两起网络事故着实给广大用户带来不少困扰。。。。尤其是滴滴出行APP在当天晚间出现宕机，，，，不少用户无法联系到网约车司机
，，
，严重影响正常出行，，骑行用户则遇到寒风中不能锁车的尴尬局面
，，，，给上班族通勤造成极大不便。。

在数字经济迅速发展的当下
，，，每个人的吃穿住行用都与手机深度绑定，，头部互联网企业提供的数字公共产品和平台，，，在某种程度上已经具备公共基础设施属性
，，，其安全稳健运行既是对客户最基本的责任
，，，更关乎经济社会正常运转
。。。。接二连三的网络事故不仅让公众发出“大厂技术都靠不住”的质疑，，更引发对网络安全
、、、数据安全等一系列担忧。。。

互联网行业格局在不断变化，，新的竞争对手不断出现，
，头部企业占有市场优势地位，，但如果不能带来舒适体验
，，甚至带来不必要的麻烦
，，，令平台黏着度大打折扣，
，，，消费者就会寻找更优解决方案。。
。。

为此
，，
，，相关企业亟需对其数据中心
、、云平台的安全管理重视起来。。。。一方面要加强关键信息基础设施保护，
，重点研发数据安全、、、网络安全等技术，，，
，实现以技术管控技术；另一方面要加强人才储备，
，完善应急响应机制和故障预案演练，，，落实到每个环节、、
、、每步流程中，，一旦发生状况也能够在第一时间得到妥善解决。。此外
，，相关主管单位、、行业协会也要切实履行监管责任
，，，，指导行业经营者严格落实主体责任、、完善保障措施
、
、
、、强化事故应急处置能力，，以高水平网络安全保障互联网行业高质量发展
。。。。

转自中国经济网

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